Diurna: Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 16. Oktober 2026

1. Definitionen

„Plattform“: Die Webanwendung Diurna und die damit verbundenen Dienste
„Lohnverrechnungskanzlei“: Eine Kanzlei oder ein Dienstleister für Lohn- und Personalverrechnung, die bzw. der die Plattform abonniert
„Kundenunternehmen“: Ein Arbeitgeberunternehmen, das von einer Lohnverrechnungskanzlei auf der Plattform verwaltet wird
„Eigenverwaltendes Unternehmen“: Ein Unternehmen, das Diurna direkt für sein eigenes Personal nutzt, ohne Lohnverrechnungskanzlei
„Mitarbeiter:in“: Eine Person, deren Arbeitsdaten auf der Plattform verwaltet werden
„Nutzer:in“: Jede Person mit einem Konto auf der Plattform (Administrator:innen der Lohnverrechnungskanzlei, Kanzleimitarbeiter:innen, Plattformbetreiber:innen, Nutzer:innen der Kundenunternehmen)

2. Beschreibung des Dienstes

Diurna ist eine mandantenfähige SaaS-Plattform für die Lohnverrechnung in Österreich. Die Plattform ermöglicht:

Verwaltung der Kundenunternehmen und ihrer Mitarbeiter:innen
Erfassung von Anwesenheiten (Abwesenheiten, Überstunden, Krankenstand, Urlaub)
Planung von Einsätzen bei Arbeit auf Abruf
KI-gestützte Dateneingabe über eine Chat-Oberfläche
Benachrichtigungen und Hinweise per E-Mail
Konfiguration und Berichtswesen auf Ebene der Lohnverrechnungskanzlei

3. Kontoregistrierung und Sicherheit

3.1. Konten werden nur auf Einladung erstellt (durch die Plattformbetreiber:innen oder die Administrator:innen der Lohnverrechnungskanzlei).

3.2. Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bei unbefugtem Zugriff müssen Sie uns unverzüglich verständigen.

3.3. Sie müssen bei der Einrichtung des Kontos richtige und vollständige Angaben machen und diese aktuell halten.

3.4. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu beenden, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

4. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes NICHT zu tun:

Die Plattform für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
Zu versuchen, auf Daten zuzugreifen, die anderen Lohnverrechnungskanzleien, Kundenunternehmen oder Mitarbeiter:innen gehören und Ihnen nicht zugewiesen sind
Sicherheitsmaßnahmen, RLS-Richtlinien oder Zugangskontrollen zu umgehen
Schadcode, Viren oder schädliche Inhalte hochzuladen
Die Plattform zur Speicherung von Daten zu nutzen, die nicht mit der Personalverwaltung oder Lohnverrechnung zusammenhängen
Ihre Zugangsdaten an unbefugte Personen weiterzugeben
Scraping durchzuführen, Reverse Engineering zu betreiben oder zu versuchen, den Quellcode der Plattform zu extrahieren

5. Verantwortung für Daten

5.1. Die Lohnverrechnungskanzleien sind für die Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der auf der Plattform eingegebenen Daten von Kundenunternehmen und Mitarbeiter:innen verantwortlich. Verantwortlich im Sinne der DSGVO für die Daten der Mitarbeiter:innen ist das Kundenunternehmen als Dienstgeber; die Lohnverrechnungskanzlei verarbeitet diese Daten in dessen Auftrag als Auftragsverarbeiterin, und OVVIO Solutions als weitere Auftragsverarbeiterin im Auftrag der Lohnverrechnungskanzlei. Die Lohnverrechnungskanzlei muss mit jedem Kundenunternehmen eine eigene Auftragsverarbeitungsvereinbarung abschließen; Diurna ersetzt diese nicht.

5.2. Bei eigenverwaltenden Unternehmen ist das Unternehmen Verantwortlicher für die Daten seiner Mitarbeiter:innen und OVVIO Solutions seine Auftragsverarbeiterin. Für Konto- und Profildaten der Nutzer:innen ist in allen Fällen OVVIO Solutions Verantwortliche.

5.3. Die Kanzleimitarbeiter:innen müssen sicherstellen, dass Anwesenheitseinträge, Abrufeinsätze und andere Einträge richtig und zeitnah sind. Unrichtige Angaben können nach österreichischem Arbeitsrecht Sanktionen nach sich ziehen; dafür haften wir nicht.

6. KI-Chat-Assistent

6.1. Der KI-Assistent wird als praktisches Hilfsmittel für die Dateneingabe bereitgestellt. Von der KI erzeugte Vorschläge können Fehler enthalten.

6.2. Sie sind dafür verantwortlich, alle Daten vor der Übermittlung zu prüfen und zu bestätigen. Wir sind nicht für Fehler verantwortlich, die durch von der KI erzeugte Inhalte verursacht werden.

6.3. Der KI-Chat ist ein optionales Modul, das pro Kundenunternehmen aktiviert wird. Chat-Unterhaltungen werden von Mistral AI SAS (Paris, Frankreich) in der EU verarbeitet. Übermittelt werden Ihre Nachrichten, der bisherige Gesprächsverlauf und die Namen der Mitarbeiter:innen. Mistral AI verwendet diese Daten nicht zum Training oder zur Verbesserung seiner Modelle.

6.4. Geben Sie keine Gesundheitsdaten und keine anderen besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) ein, zum Beispiel Diagnosen oder den Grund eines Krankenstands. Der Chat zeigt dazu einen dauerhaften Hinweis und ist für solche Daten nicht vorgesehen.

6.5. Unterhaltungen werden in Diurna 2 Jahre nach der letzten Nachricht gespeichert und danach gelöscht.

7. E-Mail-Kommunikation

7.1. Die Plattform versendet transaktionale E-Mails für Einladungen, Benachrichtigungen und Hinweise.

7.2. Sie können Ihre E-Mail-Einstellungen in Ihren Einstellungen konfigurieren. Bestimmte verpflichtende E-Mails (Erinnerungen an Fälligkeiten der Lohnverrechnung, rechtliche Mitteilungen) können nicht deaktiviert werden.

7.3. Die Zustellung erfolgt nach bestem Bemühen; wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass E-Mail-Server Dritter E-Mails zustellen.

8. Verfügbarkeit des Dienstes

8.1. Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Dienst. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.

8.2. Wir sind nicht für Dienstunterbrechungen verantwortlich, die durch Drittanbieter (Supabase, Brevo, Mistral AI), Probleme mit der Internetverbindung oder höhere Gewalt verursacht werden.

9. Geistiges Eigentum

9.1. Diurna, einschließlich Design, Code, Logos und Inhalte, ist Eigentum von OVVIO Solutions.

9.2. Sie behalten das Eigentum an allen Daten, die Sie in die Plattform eingeben. Wir beanspruchen keine Rechte an Ihren Unternehmensdaten.

10. Haftung

10.1. Die Plattform wird „wie sie ist“ bereitgestellt. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang schließen wir alle Gewährleistungen und Garantien, ausdrücklich oder stillschweigend, aus.

10.2. Unsere Gesamthaftung für alle Ansprüche, die sich aus der Nutzung der Plattform ergeben, ist auf die Entgelte beschränkt, die Sie in den 12 Monaten vor Geltendmachung des Anspruchs gezahlt haben.

10.3. Wir haften nicht für:

Von Nutzer:innen fehlerhaft eingegebene Daten
Maßnahmen, die auf Grundlage von Vorschlägen des KI-Assistenten ergriffen werden

11. Abonnement und Abrechnung

11.1. Die Preise richten sich nach der Anzahl der aktiven Mitarbeiter:innen pro Monat, mit volumenbasierten Staffeltarifen.

11.2. Die monatliche Abrechnung wird auf Grundlage der Anzahl der aktiven Mitarbeiter:innen am Monatsende berechnet (Zeitzone Europe/Rome).

11.3. Bei ausbleibender Zahlung kann der Kontostatus auf „Überfällig“ geändert werden und das Konto gegebenenfalls gesperrt werden.

12. Beendigung

12.1. Jede Partei kann den Dienst mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen.

12.2. Nach der Beendigung werden Daten der Mitarbeiter:innen bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist aufbewahrt (Österreich: 7 Jahre ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem das Dienstverhältnis geendet hat, § 132 BAO; für italienische Unternehmen gilt die italienische Frist von 10 Jahren) und danach automatisch gelöscht. Kontodaten einer geschlossenen Lohnverrechnungskanzlei bzw. eines geschlossenen Unternehmens werden 1 Jahr nach Schließung des Kontos gelöscht. Einwilligungsnachweise werden 3 Jahre nach Löschung des Nutzer:innenkontos gelöscht. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

12.3. Eigenverwaltende Unternehmen können ihr Konto selbst löschen (Kontoadministrator:in, in den Einstellungen der App); die Löschung erfolgt sofort. Vor der Löschung wird in jedem Tarif ein kostenloser Datenexport (CSV-Dateien) angeboten. Die Aufbewahrung von Unterlagen für die eigenen gesetzlichen Pflichten liegt danach in der Verantwortung des Unternehmens. Nur der Einwilligungsnachweis bleibt 3 Jahre erhalten (siehe 12.2). Lohnverrechnungskanzleien schließen ihr Konto über den Support.

12.4. Wir können Konten, die gegen diese Bedingungen verstoßen, mit sofortiger Wirkung beenden oder sperren.

13. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht. Für alle Streitigkeiten ist ausschließlich das zuständige Gericht in Amsterdam (Niederlande) zuständig.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über die Plattform mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach der Mitteilung gilt als Zustimmung.